Greseli in managementul de proiect V – Nu am implicat toti stakeholderii

Stakeholderi sunt orice persoane, grupuri sau institutii care au legatura cu proiectul si au un interes in realizarea sau nerealizarea acestuia. De exemplu pentru proiectul de constructie al unui stadion stakeholder pot fi de exemplu  constructorul, beneficiarul (primaria sau clubul de fotbal) sportivii, suporterii etc. Doar ca expresia “et cettera” nu are ce cauta in managementul de proiect. Prezint mai jos un extras dintr-o declarative a unui official al clubului de fotbal Otelul Galati “O să fie un adevărat spectacol la meciul cu Rapid, cînd o să avem doar trei stîlpi de nocturnă, în loc de patru! Pe ultimul nu puteam să-l ridicăm pentru că un locatar nu vrea să renunţe la garajul său de ani de zile. Ce puteam noi să facem?”. Concret, clubul a angajat o firma pentru montarea instalatiei de nocturna la stadion. Existau fonduri, exista proiectul, jucatorii si suporterii isi doreau finalizarea cat mai rapida a lucrarii, constructorii munceau cu spor si totusi rezultatul l-ati vazut mai sus.  Problema era ca lucrarile nu puteau sa intarzie peste un anumit termen pentru ca fără instalaţia de nocturnă, stadionul OŢELUL nu mai putea fi folosit începând cu returul campionatului 2010-2011 al Ligii I (aceasta fiind o conditie pentru omologarea stadionului).

Care a fost cauza? Faptul ca oficialii clubului de fotbal nu au inclus in randul stakholderilor si locatarii din jurul stadionului si nu au ascultat si doleantele acestora. Solutiile (cumpararea garajului respectiv, oferirea unei compensatii locatarului etc) ar fi fost mult mai putin costisitoare si nu ar fi intarziat proiectul daca acest aspect era cunoscut de la inceput.

Asadar, cand va ganditi la stakeholderii proiectului nu includeti in lista doar persoanele interesate de realizarea lui. Ganditi-va si la cei care ar avea vreun interes ca proiectul sa nu se realizeze. Faceti o lista a acestor interese, analizati impactul si includeti-le pe lista de riscuri.

Inainte sa inchei acest articol vreau sa mai fac o precizare. Nu intotdeauna interesul exprimat este si interesul real. Un stakeholder poate declara ca sustine proiectul si este interesat de implementarea lui dar de fapt sa il submineze de cate ori are ocazia. Ganditi-va la oamenii politici care intotdeauna ne vor binele. În articolul de mâine vom vorbi tot despre un stadion dar de data asta exemplul va fi unul pozitiv.

Liviu Draghici -Senior Project Manager la Vodafone Romania

Related posts: