Pericolele eficientizarii IV -Sucul de lămâie nu e limonadă

În articolul precedent (Nu poți stoarce lămâia la infinit) comparam dividendul cu limonada și menționam că firmele aleg de cele mai multe ori să stoarcă excesiv lămâia (să reducă drastic costurile în scopul maximizării profitului). Doar că multe firme scapă din vedere două aspecte principale. În primul rând omit să se mai îngrijească de lămâi. Cu timpul acesta va face din ce în ce mai puține lămâi deci pe termen lung va rezulta tot mai puțin suc. În al doilea rând multe firme nu înțeleg că sucul de lamiae nu e limonadă. Adică, concentrându-se intens pe a stoarce lămâia și a obține suc, uită să mai pună și apă și miere (sau zahăr după caz). Uită să mai creeze valoarea adăugată. Când nu va mai fi nimic de stors și când lămâiul nu va mai putea să producă, acționarii își vor lua sucul și se vor îndrepta către firmele care vor ști să facă limonadă. Celelalte firme vor rămâne și fără suc și fără lămâi și fie vor abandona activitatea fie vor fi nevoite să vândă doar apă plată. Pentru persoanele care aveau grijă de lămâi asta înseamnă că nu vor mai avea de lucru.

În Industria de telecomunicatii  pe care o dădeam ca exemplu pozitiv într-un articol anterior, întâlnim două tipuri de comportament. Un operator care s-a axat exclusiv pe avantajul generat de preț preferând să stoarcă lămâia și alți doi operatori care forțați fiind să stoarcă și ei lămâile, au ales să mai planteze încă un lămâi investind în serviciile de date. Acum deja acest al doilea lămâi produce deja suc iar operatorul cu acționariat grecesc abia acum sădește semințele pentru celălalt pom. Rămâne de văzut ce se va întâmpla și cât va mai dura până când clienții se vor prinde că limonada e din ce în ce mai diluată.

Lucrătorilor de pe plantație (mă refer la plantația de lămâi apropo de metafora de mai sus) le recomand să aibă grijă cât pot ei de bine de pomi. Probabil în multe momente vor fi frustrați văzând cum alții storc lămâia bucurându-se de suc dar îngrijirea pomului este singura soluție viabilă pe termen lung. Când storcătorii de lămâi își vor da seama de asta îi vor respecta mai mult. Cârcotașii spun că, preocupați să soarbă din suc nu își vor da seama niciodată. Se prea poate. Există și varianta ca lămâiul să fie lăsat în paragină și să se usuce. Dar vor exista întotdeauna livezi înflorite care vor avea nevoie de îngrijitori pricepuți.

Drăghici Liviu -Senior Project Manager la Vodafone România

Related posts: